DEUTSCH- UND ENGLISCHSPRACHIGE/R KUNDENBETREUER/IN

Ausbildungsvertrag - Paris/ Praktikum

Merci Maman ist auf der Suche nach einem Customer Service Officer für seine nationalen und internationalen Märkte. Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir sind ständig bestrebt, unseren Kunden vor, während und nach dem Kauf ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, indem wir auf jeden unserer Kunden persönlich eingehen.
Diese Position, die unserem Chief Operating Officer unterstellt ist, ist ab sofort zu besetzen und befindet sich in unserem Pariser Atelier.

Hauptaufgaben:

  • Kundenbetreuung
  • Verwaltung der täglichen Bestellungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundendienst per Telefon, E-Mail und Chat
  • Begrüßung der Kunden und Entgegennahme von Bestellungen in unserem Ausstellungsraum
  • Analyse des Kundenfeedbacks und Durchführung von koordinierten Aktionen mit unserem Kundendienstteam.
  • Verwaltung der verschiedenen bestehenden Plattformen (Druck von Bestellungen, Verwaltung des Kundendienstes, Aktualisierung der Produktblätter)
  • Die Position wird sich im Zuge unseres Wachstums weiterentwickeln und es können zusätzliche Aufgaben hinzukommen.

Operatives

  • Beteiligung an der Produktion und täglichen Auslieferung von Bestellungen
  • Beteiligung an der Produktentwicklung und an Brainstorming-Sitzungen
  • Leitung von Merci Maman France's Teilnahme an temporären Verkaufs- und Handelsmessen

Wir sind auf der Suche nach:

  • Vielseitigen Menschen, die Erfahrungen in einer Vielzahl von Bereichen sammeln wollen: Management, Verkauf, Organisation, Produktion
  • Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, gute Schreibfähigkeiten, gute Rhetorik
  • Effizienz, Organisation, Aufgeschlossenheit, Einfühlungsvermögen
  • Teamplayer mit positiver Einstellung und einer "Can do"-Einstellung.

Anfangsdatum: SOFORT

Gehalt: Abhängig von der Erfahrung

Qualifikationen: Vollständig zweisprachig Deutsch und Englisch

Italienisch, Spanisch oder Französisch wären ein Plus.

Wenn Sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf + Anschreiben an people@mercimamanboutique.com

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