Wer sind wir?

Wir bei Odity sind Experten für Kundenbeziehungen. Wir unterstützen die Marken, die uns vertrauen, dabei, sich um ihr größtes Gut zu kümmern: ihre Kunden.

Wir sind ein multikulturelles Team von 1.500 Mitarbeitern in 10 Büros auf der ganzen Welt: New York, London, Brüssel, Paris, Mailand, Antananarivo, Kapstadt, Hongkong, Shanghai, Tokio.

Heute arbeiten wir synergetisch mit mehr als 350 Marken zusammen, die ihren Kunden in den Bereichen Luxus, Lifestyle, Mode, Automobil, Versicherung, Bankwesen und Medien am nächsten sind.

Wir suchen heute ein wesentliches Profil bei Odity: eine(n) Brand Ambassador für eine Retail-Marke.

Innerhalb einer Abteilung, die einer prestigeträchtigen Marke gewidmet ist, werden Sie der bevorzugte Ansprechpartner für die europäische Kundschaft sein und die Marke bei Ihren verschiedenen Missionen repräsentieren.

Ihre Aufgabe:

Unter der Aufsicht eines/einer Teamleiters/Teamleiterin agieren Sie als Markenbotschafter/in im Backoffice:

  • Aufbau einer einzigartigen Kundenerfahrung über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, soziale Netzwerke);
  • Betreuung des Kunden während des gesamten Kaufprozesses (vor, während und nach dem Verkauf)
  • Einfache Verfolgung der Bedürfnisse der Kunden der Marke mithilfe von CRM-Tools wie Salesforce ;
  • Eine identische Servicequalität wie die von der Marke angebotene anbieten und aufrechterhalten;

Ihr Profil :

  • Sie sind empathisch, dynamisch, wohlwollend und IT-freundlich, um jedem Kunden die beste Erfahrung zu bieten;
  • Sie drücken sich in den beiden gesuchten Sprachen (DEUTSCH & FRANZÖSISCH)
  • Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihrem Gesprächspartner eine maßgeschneiderte Antwort anzubieten;
  • Sie verfügen über Erfahrung oder Appetit auf Luxus, Mode oder zwischenmenschliche Beziehungen;

Werden Sie Teil eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses :

  • CDI-Vertrag: 35 Stunden;
  • Öffnungszeiten Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr (je nach Planung);
  • Vergütung: 1950€/Monat;
  • Karriereplan: Möglichkeit, sich innerhalb der Gruppe in Frankreich oder in einem unserer 10 Büros weltweit schnell weiterzuentwickeln;
  • Vorteile: Krankenversicherung, CSE (Geschenkgutscheine), SWILE-Restaurantkarte, Telearbeit, Navigo

Stellenort: Präsenzbetrieb

Gelegentliche Heimarbeit möglich

Lebenslauf senden : recrutements@odity.com

Wir kommen ins Praktikum:

  • Vertragsdauer: Mindestens 4 Monate;
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag;
  • Tagesarbeit;
  • Gratifikation: 1000 €;
  • Vorteile: 50%ige Rückerstattung des Navigo-Passes, SWILE Restaurantkarte (ab 3 Monaten Betriebszugehörigkeit)

Stellenort: In Präsenz

CV to send: recrutements@odity.com

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